{"id":170295,"date":"2020-09-22T13:42:25","date_gmt":"2020-09-22T11:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hurom-europe.com\/shipping-and-returns\/"},"modified":"2026-08-13T14:27:06","modified_gmt":"2026-08-13T12:27:06","slug":"spedizione-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.hurom-europe.com\/it\/spedizione-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizione e Resi"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zone di Spedizione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spedizione gratuita! \u2013 Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 100 \u20ac all\u2019interno della Germania e in altri paesi europei (Austria, Belgio, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">***A causa di accordi di distribuzione regionali, la consegna in alcuni paesi europei potrebbe essere limitata.***&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">**Si prega di notare: la consegna \u00e8 disponibile solo all\u2019interno dell\u2019Unione Europea continentale.&nbsp;<br>Non effettuiamo consegne nei territori situati al di fuori del continente europeo, anche se appartengono a uno Stato membro dell\u2019UE \u2014 come i territori francesi d\u2019oltremare (ad es. Riunione, Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Mayotte) o i territori spagnoli al di fuori dell\u2019Europa (ad es. Isole Canarie, Ceuta, Melilla).**&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elaborazione degli ordini<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termine per il giorno successivo \u2013 La maggior parte degli ordini effettuati entro le 23:00 CET sar\u00e0 elaborata e spedita il giorno lavorativo successivo. Gli ordini saranno sospesi se non riusciamo a verificare l\u2019indirizzo di spedizione o se i dettagli di fatturazione vengono segnalati dal nostro sistema antifrode.&nbsp;<br>*Durante i periodi promozionali, l\u2019elaborazione potrebbe subire ritardi di alcuni giorni a causa dell\u2019alto volume di ordini.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tempi di spedizione stimati:<br>&#8211; In Germania: 1\u20133 giorni lavorativi<br>&#8211; Paesi confinanti (Austria, Francia, Belgio, Lussemburgo, ecc.): 2\u20135 giorni lavorativi<br>&#8211; Altri paesi dell\u2019UE: 3\u201310 giorni lavorativi<br>*Si prega di notare che i tempi di spedizione possono essere occasionalmente prolungati a causa di ritardi del corriere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conferma con firma \u2013 Hurom Europe si riserva il diritto di richiedere la conferma con firma alla consegna. Il nostro servizio clienti non \u00e8 autorizzato a rimuovere questo requisito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modifiche o cancellazioni dell\u2019ordine \u2013 Non possiamo unire ordini multipli. Non \u00e8 possibile cancellare o modificare un ordine una volta che \u00e8 stato inoltrato al nostro magazzino. Gli ordini vengono trasmessi al nostro magazzino ogni giorno alle 23:00 CET. Contattaci al pi\u00f9 presto se noti un errore nei dettagli del tuo ordine. Ti verr\u00e0 addebitata una tassa di intercettazione se richiedi la cancellazione dopo che l\u2019ordine \u00e8 stato trasmesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ritardi del corriere \u2013 Hurom Europe non \u00e8 responsabile per ritardi causati dal corriere. Le date di consegna stimate non sono garantite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reclami per danni durante la spedizione \u2013 Se sospetti che i tuoi prodotti siano stati danneggiati durante la spedizione, rifiuta la consegna, se possibile, e scrivici immediatamente all\u2019indirizzo: info@hurom-europe.com. Non rimuovere nulla dall\u2019imballo originale. Potremmo chiederti foto dei danni per avviare una richiesta di rimborso assicurativo. Ti invieremo un\u2019unit\u00e0 sostitutiva il prima possibile. I reclami per articoli danneggiati o mancanti devono essere effettuati entro 3 giorni di calendario dalla data di consegna.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reclami per prodotti difettosi \u2013 Se ricevi un estrattore che ritieni difettoso, contatta il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo a eseguire una diagnosi, gestire la sostituzione e\/o verificare la garanzia del prodotto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spedizioni e nuove spedizioni non recapitabili\u202f\u202f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una spedizione non pu\u00f2 essere recapitata e ci viene restituita, si applicano le seguenti disposizioni a seconda del motivo della restituzione. Le presenti disposizioni si applicano solo alle spedizioni non recapitabili e non pregiudicano il diritto legale di recesso del cliente.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Non recapitabile a causa di un errore della societ\u00e0 di spedizione\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una spedizione ci viene restituita a causa di un errore della societ\u00e0 di spedizione, il cliente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo aggiuntivo.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente richiede l\u2019annullamento dell\u2019ordine, il prezzo di acquisto sar\u00e0 rimborsato integralmente.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente richiede una nuova consegna, invieremo nuovamente l\u2019ordine senza costi aggiuntivi.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Cancellazione dopo la spedizione\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un ordine viene annullato dopo la consegna dei prodotti alla societ\u00e0 di spedizione e la spedizione ci viene successivamente restituita, le spese complessive sostenute per la restituzione della spedizione non recapitabile potrebbero essere detratte dall\u2019importo del rimborso.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Non recapitabile a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dal cliente\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una spedizione non pu\u00f2 essere recapitata perch\u00e9 il cliente ha fornito un indirizzo di consegna errato, incompleto o impreciso e la spedizione ci viene quindi restituita, al cliente saranno addebitate solo le spese complessive sostenute per la restituzione della spedizione non recapitabile.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente annulla l\u2019ordine, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall\u2019importo del rimborso.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente richiede una nuova spedizione, gli saranno addebitate le spese di spedizione complessive per la restituzione. La nuova spedizione sar\u00e0 organizzata solo dopo aver ricevuto il pagamento di tali spese. Copriremo le spese di una nuova spedizione successiva.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente non ha diritto a ulteriori tentativi di spedizione gratuiti.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di spedizione complessive per la restituzione possono variare in base a Paese di destinazione, societ\u00e0 di spedizione e condizioni di spedizione applicabili.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(4) Mancata comunicazione di un indirizzo di consegna corretto\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente non fornisce un indirizzo di consegna corretto entro 14\u202fgiorni dalla richiesta, saremo autorizzati a risolvere il contratto e a rimborsare il prezzo di acquisto al netto delle spese complessive sostenute per la restituzione della spedizione non recapitabile.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(5) Rifiuto o mancata accettazione della consegna da parte del cliente\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una spedizione correttamente recapitata viene rifiutata dal cliente o non viene ritirata entro il termine indicato dalla societ\u00e0 di spedizione e ci viene quindi restituita, si applicano le disposizioni della sezione (2).\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tali disposizioni non pregiudicano il diritto legale di recesso del cliente. Qualsiasi diritto legale di recesso \u00e8 disciplinato esclusivamente dalla politica di recesso applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica di recess<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diritto di recesso&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lei ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con noi entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso \u00e8 di quattordici (14) giorni dalla data in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore della merce, avete preso possesso della merce stessa. Per esercitare il diritto di recesso, deve informare Hurom Europe GmbH della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita. (indirizzo e-mail: info@hurom-europe.com)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per rispettare il periodo di recesso, \u00e8 sufficiente che lei invii la notifica del suo esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di prodotti da lei ordinati e consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato (non il vettore della merce) prendete possesso dell\u2019ultima merce da noi consegnata. Nel caso in cui lei abbia ordinato un articolo composto da pi\u00f9 parti, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato (non il vettore della merce) prendete possesso dell\u2019ultima parte della consegna della merce.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo per acquisti validi su hurom-europe.com \u2013 Accettiamo resi solo per elettrodomestici acquistati direttamente su<a href=\"http:\/\/www.hurom-europe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u202fwww.hurom-europe.com<\/a>. Le vendite di parti e accessori sono finali e non restituibili. Per articoli acquistati altrove, contatta il rivenditore originale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseguenze del recesso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguenze del recesso\u202f\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo senza indugio (entro e non oltre 14\u202fgiorni dalla data di ricezione del reso) tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi per eventuali modalit\u00e0 di consegna diverse da quella standard offerta da noi).\u202fIn caso di reso parziale, in cui viene restituita solo una parte di un ordine, il rimborso sar\u00e0 limitato al prezzo di acquisto degli articoli restituiti.\u202fLe spese di spedizione originali pagate per l\u2019ordine non saranno rimborsate.\u202fIl rimborso sar\u00e0 effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo trattenere o rifiutare il rimborso finch\u00e9 non riceveremo i prodotti o finch\u00e9 non dimostrerai di averli rispediti, a seconda di quale di queste circostanze si verificher\u00e0 per prima.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desideri restituire il tuo ordine, invia una richiesta di reso al nostro team via e-mail (indirizzo e-mail:<a href=\"mailto:info@hurom-europe.com\">\u202finfo@hurom-europe.com<\/a>).\u202fTieni a portata di mano il numero d\u2019ordine originale in modo da poter recuperare i dettagli dell\u2019ordine.\u202fUna volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo le etichette di spedizione necessarie per effettuarlo. Utilizza le etichette di spedizione da noi fornite per effettuare il reso dei prodotti.\u202fI costi diretti per il reso dei prodotti sono a carico del cliente e saranno detratti dall\u2019importo del rimborso. Se per effettuare il reso dei prodotti sono necessari pi\u00f9 pacchi, verr\u00e0 fornita un\u2019etichetta per il reso separata per ciascun pacco e le spese di spedizione applicabili per il reso di ciascuna etichetta saranno detratte dall\u2019importo del rimborso.\u202fLe spese di spedizione applicabili per il reso variano a seconda del Paese da cui vengono restituiti i prodotti. La tabella di seguito riporta le spese di spedizione per il reso applicabili a ogni pacco\/etichetta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Paese\u202f&nbsp;<\/strong><\/td><td><strong>Spese&nbsp;per il&nbsp;reso\u202f&nbsp;<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Germania\u202f&nbsp;<\/td><td>7,99 \u20ac\u202f\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Austria\u202f&nbsp;<\/td><td>12,79 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Francia\u202f&nbsp;<\/td><td>13,49 \u20ac\u202f\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Belgio,&nbsp;Paesi&nbsp;Bassi,&nbsp;Lussemburgo<\/td><td>13,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Spagna\u202f&nbsp;<\/td><td>14,79 \u20ac\u202f\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Italia\u202f&nbsp;<\/td><td>14,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Slovacchia, Slovenia<\/td><td>17,09 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Romania\u202f&nbsp;<\/td><td>17,49 \u20ac\u202f\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Estonia,&nbsp;Lettonia,&nbsp;Lituania<\/td><td>17,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Croazia\u202f&nbsp;<\/td><td>18,39 \u20ac\u202f\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Svezia, Grecia\u202f&nbsp;<\/td><td>\u202f22,69 \u20ac\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Portogallo\u202f&nbsp;<\/td><td>25,19 \u20ac\u202f<\/td><\/tr><tr><td>Malta\u202f&nbsp;<\/td><td>25,69 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Monaco\u202f&nbsp;<\/td><td>Su&nbsp;richiesta*<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*Contatta&nbsp;il nostro team di&nbsp;assistenza&nbsp;clienti\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo la ricezione e il controllo degli articoli restituiti, elaboreremo il tuo rimborso.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori. Laddove il prodotto venga restituito in condizioni che non siano il risultato di una manipolazione necessaria per verificarne la natura, le propriet\u00e0 e la funzionalit\u00e0, ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento per qualsiasi perdita di valore risultante.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenga presente che al momento della restituzione di apparecchi elettrici che entrano in contatto con alimenti, \u00e8 possibile che venga effettuata una congrua detrazione dall\u2019importo del rimborso qualora vi siano residui che pongono un rischio per l\u2019igiene, ad esempio residui alimentari che non sono stati rimossi.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019importo detratto dipende dal grado di contaminazione e dalla conseguente diminuzione di valore. Se il dispositivo viene restituito in condizioni di forte usura o contaminazione, tali da non poter essere ricondizionato o rivenduto come nuovo, la detrazione potr\u00e0 essere significativa.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di recesso dal contratto d\u2019acquisto o in caso di reso della merce, il cliente \u00e8 tenuto a restituire tutti gli omaggi o gli articoli promozionali ricevuti nell\u2019ambito di tale acquisto, integri e inutilizzati. Se gli omaggi non vengono restituiti o vengono restituiti danneggiati, ci riserviamo il diritto di detrarre il valore degli stessi dall\u2019importo del rimborso.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, le consommateur ou la consommatrice doit clairement informer l\u2019entreprise de son intention de se r\u00e9tracter du contrat avant de renvoyer les marchandises (par exemple par e-mail ou en utilisant le formulaire de r\u00e9tractation). Si les marchandises sont renvoy\u00e9es sans d\u00e9claration de r\u00e9tractation pr\u00e9alable ou simultan\u00e9e, le renvoi ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9tractation valable, \u00e0 moins qu\u2019une d\u00e9claration de r\u00e9tractation ait \u00e9t\u00e9 faite dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation. Les renvois effectu\u00e9s apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal, ou sans notification pr\u00e9alable de r\u00e9tractation \u00e0 l\u2019entreprise, seront refus\u00e9s. Dans ce cas, les frais d\u2019exp\u00e9dition occasionn\u00e9s par le renvoi de la marchandise au client ou \u00e0 la cliente sont \u00e0 la charge du client ou de la cliente. En cas de renvoi de marchandises avec une \u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition non fournie par la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019exp\u00e9dition du renvoi est organis\u00e9e ind\u00e9pendamment par le client ou la cliente, et le risque de perte ou de dommage pendant cette exp\u00e9dition est assum\u00e9 par le client ou la cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partire dal giorno:\u202f13\u202fagosto\u202f2026\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aggiornamento:\u202fsono state aggiunte disposizioni relative a spedizioni per il reso non recapitabili, spese applicabili alla restituzione di una spedizione e procedure per nuove spedizioni.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 stata aggiunta una nuova disposizione relativa alle spese di spedizione per il reso. Le condizioni aggiornate chiariscono che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso nei casi in cui esercitano il loro diritto di recesso, salvo diversa indicazione o disposizione della legge applicabile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zone di Spedizione Spedizione gratuita! \u2013 Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 100 \u20ac all\u2019interno della Germania e in altri paesi europei (Austria, Belgio, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia). ***A causa di accordi di distribuzione regionali, la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-170295","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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