\u00a1Env\u00edo gratuito! \u2013 Ofrecemos env\u00edo terrestre gratuito en todos los pedidos de 100 \u20ac o m\u00e1s dentro de Alemania y otros pa\u00edses europeos (Austria, B\u00e9lgica, Croacia, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, M\u00f3naco, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a, Suecia).<\/p>\n\n\n\n
***Debido a acuerdos de distribuci\u00f3n regional, la entrega a algunos pa\u00edses europeos puede estar limitada.***<\/p>\n\n\n\n
**Tenga en cuenta: la entrega solo est\u00e1 disponible dentro de la Uni\u00f3n Europea continental. No realizamos entregas a territorios fuera del continente europeo, incluso si pertenecen a un estado miembro de la UE, como los territorios franceses de ultramar (por ejemplo, Reuni\u00f3n, Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Mayotte) o los territorios espa\u00f1oles fuera de Europa (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta, Melilla).**<\/p>\n\n\n\n
Plazo de corte al d\u00eda siguiente \u2013 La mayor\u00eda de los pedidos realizados antes de las 23:00 CET se procesar\u00e1n y enviar\u00e1n al d\u00eda h\u00e1bil siguiente. Los pedidos se retienen si no podemos verificar su direcci\u00f3n de env\u00edo o si los datos de facturaci\u00f3n son marcados por nuestro sistema de detecci\u00f3n de fraude. Hurom Europe no se responsabiliza de los retrasos de procesamiento fuera de nuestro control.
*Durante la temporada promocional, los pedidos pueden retrasarse varios d\u00edas debido al alto volumen de pedidos.<\/p>\n\n\n\n
Tiempo estimado de env\u00edo:
\u2013 Dentro de Alemania: 1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles
\u2013 Pa\u00edses vecinos (Austria, Francia, B\u00e9lgica, Luxemburgo, etc.): 2\u20135 d\u00edas h\u00e1biles
\u2013 Otros pa\u00edses de la UE: 3\u201310 d\u00edas h\u00e1biles
*Tenga en cuenta que los tiempos de env\u00edo pueden extenderse ocasionalmente debido a retrasos de los transportistas.<\/p>\n\n\n\n
Confirmaci\u00f3n de firma \u2013 Hurom Europe se reserva el derecho de requerir confirmaci\u00f3n de firma en cualquier env\u00edo. Nuestros agentes de atenci\u00f3n al cliente no est\u00e1n autorizados a eliminar este requisito.<\/p>\n\n\n\n
Cambios o cancelaciones de pedidos \u2013 No podemos combinar m\u00faltiples pedidos. No podemos cancelar ni modificar los detalles de un pedido una vez que se haya enviado a nuestro almac\u00e9n. Los pedidos se env\u00edan diariamente a nuestro almac\u00e9n a las 23:00 CET. Por favor, cont\u00e1ctenos lo antes posible si nota alg\u00fan error en los detalles de su pedido.<\/p>\n\n\n\n
Retrasos de env\u00edo por el transportista \u2013 Hurom Europe no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista. Las fechas de entrega estimadas no est\u00e1n garantizadas.<\/p>\n\n\n\n
Reclamaciones por da\u00f1os durante el env\u00edo \u2013 Si sospecha que sus productos fueron da\u00f1ados durante el transporte, intente rechazar el env\u00edo y env\u00edenos un correo electr\u00f3nico de inmediato a info@hurom-europe.com<\/a>. No retire ning\u00fan art\u00edculo y mantenga el embalaje tal como est\u00e1. Si presentamos un reclamo de seguro, podemos pedirle que tome fotos de los da\u00f1os. Le enviaremos una nueva unidad lo antes posible. Las reclamaciones por art\u00edculos da\u00f1ados o faltantes deben informarse dentro de los 3 d\u00edas naturales posteriores a la fecha de entrega.<\/p>\n\n\n\n Reclamaciones por defecto del producto \u2013 Si recibe un exprimidor que considera defectuoso, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Le ayudaremos a solucionar problemas, procesar un cambio y\/o verificar la garant\u00eda del producto para asistencia adicional.<\/p>\n\n\n\n Si un env\u00edo no se puede entregar y se nos devuelve, se aplicar\u00e1n las siguientes disposiciones en funci\u00f3n del motivo de la devoluci\u00f3n. Estas disposiciones se aplican \u00fanicamente a los env\u00edos no entregables y no afectan al derecho legal de desistimiento del consumidor.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n (1) Falta de entrega debido a un error del transportista\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si se nos devuelve un env\u00edo debido a un error por parte del transportista, el cliente no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto adicional.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n del pedido, el precio de compra se reembolsar\u00e1 en su totalidad.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente solicita una nueva entrega, reenviaremos el pedido sin ning\u00fan gasto adicional.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n (2) Cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del env\u00edo\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si un pedido se cancela despu\u00e9s de que los bienes se hayan ya entregado al transportista y el env\u00edo se nos devuelve posteriormente, los gastos reales ocasionados por la devoluci\u00f3n del env\u00edo no entregado podr\u00e1n deducirse del importe del reembolso.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n (3) Falta de entrega debido a una direcci\u00f3n de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si un env\u00edo no se puede entregar debido a que el cliente ha proporcionado una direcci\u00f3n de entrega incorrecta, incompleta o inexacta y, por lo tanto, el env\u00edo se nos devuelve, solo se cargar\u00e1n al cliente los gastos reales ocasionados por la devoluci\u00f3n del env\u00edo no entregado.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente cancela el pedido, estos gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n del importe del reembolso.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente solicita un reenv\u00edo, se le cobrar\u00e1n los gastos reales de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. El reenv\u00edo solo se tramitar\u00e1 cuando se haya recibido el pago de estos gastos. Asumiremos los gastos de un reenv\u00edo posterior.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n El cliente no tiene derecho a m\u00e1s intentos de reenv\u00edo gratuitos.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Los gastos reales del env\u00edo de devoluci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el pa\u00eds de destino, el proveedor del env\u00edo y las condiciones de env\u00edo aplicables.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n (4) Falta de indicaci\u00f3n de direcci\u00f3n de entrega corregida\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente no indica una direcci\u00f3n de entrega corregida en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que se le solicit\u00f3 que lo hiciera, tendremos derecho a rescindir el contrato y a reembolsar el precio de compra menos los gastos reales ocasionados por la devoluci\u00f3n del env\u00edo no entregado.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n (5) Rechazo o no aceptaci\u00f3n de la entrega por parte del cliente\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Si el cliente rechaza un env\u00edo con la direcci\u00f3n correcta o no lo recoge en el plazo especificado por el transportista y, por lo tanto, se nos devuelve, se aplicar\u00e1n las disposiciones del apartado (2).\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Estas disposiciones no afectan al derecho legal de desistimiento del consumidor. Cualquier derecho de desistimiento legal se regir\u00e1 exclusivamente por la pol\u00edtica de desistimiento aplicable.<\/p>\n\n\n\n Derecho de desistimiento Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con enviar la notificaci\u00f3n antes de que expire dicho per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n En el caso de productos pedidos por separado, el per\u00edodo de desistimiento comienza el d\u00eda en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) recibi\u00f3 la \u00faltima entrega de productos. En pedidos compuestos por varias partes, el per\u00edodo comienza el d\u00eda en que se recibi\u00f3 la \u00faltima parte de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Solo aceptamos devoluciones de productos comprados directamente en www.hurom-europe.com<\/a>. Para productos Hurom adquiridos en otros lugares, comun\u00edquese con el minorista original sobre su pol\u00edtica de devoluciones.Corte para env\u00edo al d\u00eda siguiente \u2013 La mayor\u00eda de los pedidos realizados antes de las 11:00 p. m. (hora CET) se procesar\u00e1n y enviar\u00e1n el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Confirmaci\u00f3n de firma \u2013 Hurom Europe se reserva el derecho de requerir confirmaci\u00f3n de firma en cualquier env\u00edo. Nuestros agentes de atenci\u00f3n al cliente no est\u00e1n autorizados a eliminar este requisito.<\/p>\n\n\n\n Cambios o cancelaciones de pedidos \u2013 No podemos combinar varios pedidos. Retrasos del transportista \u2013 Hurom Europe no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el transportista. Reclamaciones por da\u00f1os durante el env\u00edo \u2013 Si sospechas que tus productos fueron da\u00f1ados durante el transporte, intenta rechazar la entrega y env\u00edanos un correo electr\u00f3nico de inmediato a info@hurom-europe.com<\/a>. Reclamaciones por defecto de producto \u2013 Si recibes un extractor que consideras defectuoso, contacta con nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente. En caso de que desistas de este contrato, te reembolsaremos sin demora \u2014a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto\u2014 todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos de entrega resultantes de que hayas elegido una entrega que no sea la entrega ordinaria que ofrecemos).\u202fEn el caso de una devoluci\u00f3n parcial, en la que solo se devuelve una parte de un pedido, el reembolso se limitar\u00e1 al precio de compra del o de los art\u00edculos devueltos.\u202fLos gastos de env\u00edo originales pagados por el pedido no se reembolsar\u00e1n.\u202fRealizaremos este reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.\u202f\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n Nos reservamos el derecho a retener o rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\nEnv\u00edos no entregables y reenv\u00edo\u202f\u202f<\/h2>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n
Usted tiene derecho a desistir del contrato celebrado con nosotros dentro de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n. El per\u00edodo de desistimiento es de catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista de los bienes, tom\u00f3 posesi\u00f3n de los productos. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a Hurom Europe GmbH de su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n clara (correo electr\u00f3nico: info@hurom-europe.com<\/a>).<\/p>\n\n\n\n
Los pedidos pueden retenerse si no podemos verificar la direcci\u00f3n de env\u00edo o si los datos de facturaci\u00f3n son marcados por nuestro sistema de detecci\u00f3n de fraude.
Hurom Europe no se hace responsable de retrasos en el procesamiento fuera de nuestro control.
* Durante las temporadas promocionales, los pedidos pueden retrasarse varios d\u00edas debido al alto volumen de compras.<\/p>\n\n\n\n
Tampoco es posible cancelar o modificar los detalles de un pedido una vez que se ha enviado a nuestro almac\u00e9n.
Los pedidos se env\u00edan diariamente al almac\u00e9n a las 11:00 p. m. CET.
Si detectas un error en tu pedido, cont\u00e1ctanos lo antes posible.
Se aplicar\u00e1 una tarifa de interceptaci\u00f3n si solicitas una cancelaci\u00f3n despu\u00e9s de que el pedido haya sido enviado al almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n
Las fechas de entrega estimadas no est\u00e1n garantizadas.<\/p>\n\n\n\n
No retires ning\u00fan art\u00edculo y conserva el embalaje original.
Si presentamos una reclamaci\u00f3n al seguro, podr\u00edamos pedirte fotos del da\u00f1o.
Te enviaremos una unidad nueva lo antes posible.
Las reclamaciones por art\u00edculos da\u00f1ados o faltantes deben presentarse dentro de los 3 d\u00edas naturales posteriores a la entrega.<\/p>\n\n\n\n
Te ayudaremos con la resoluci\u00f3n de problemas, el intercambio y\/o la verificaci\u00f3n de la garant\u00eda del producto.<\/p>\n\n\n\nConsecuencias del desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n